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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社ニューワールドカンパニー
運営責任者 立蔵安奈
住所 〒104-6210
東京都中央区晴海1-8-12晴海オフィスタワーZ　10F
メールアドレス info@famzon-int.com
URL http://famzon-int.com
商品以外の必要代金 【 消費税 】　10%

【 送料 】全国一律:500円(税込)となっております。
なお、10,000円以上(税込)でお買い上げで送料無料になります。
*アフターサービス(修理)に発送時の送料はお客様ご負担になります。

【 代引手数料 】ご購入金額によって異なります。

運送業者:佐川急便

<ご購入金額　/　代引手数料>

一律260円
※上記金額は税込です。
注文方法 当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。
予め会員登録されている方はログインが必要です。

商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認ください。
支払方法 ・代金引換
・クレジットカード
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)

【 代金引換(現金) 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。
支払期限 ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

【 代金引換の場合 】　商品到着時にお支払いください。

【 銀行振込の場合 】　注文後5日以内にお支払いください。
引渡し時期 【 通常注文の場合 】
「通常注文」の商品をご注文の場合(銀行振込以外)
当店の革製品は出荷時に一点一点丁寧に検品を行いますので、ご注文から商品出荷までに10営業日前後のお時間を頂戴しております。(ご注文状況により通常の配送予定日よりも遅れる場合もございます。予めご了承ください。)
※ お届け日は商品出荷より1～3日程度を要しますが交通状況により遅れる場合もございます
　　(離島、及び一部の地域・山間部を除きます)
　　お客様からの注文完了時間は、お客様の注文情報が当社のサーバに届いた時間とします。　
　　ご注文完了後に、当社のサーバから自動配信される「注文内容確認メール」記載のご注文日時をご確認下さい。


【 予約注文の場合 】
ご注文受付の翌営業日に注文確認を行った上で商品の製造又はお取り寄せを行います。
商品ごとに出荷までの日数が異なります。
そのため、配送指定日をお入れ頂いても承る事ことは出来かねます。

また、商品のご用意が出来ましたらご注文商品の出荷を行い、お客様へ配送完了メールを送信します。

配送業者について
お届けする商品は日本郵便様でお届けいたします。

当店より商品を出荷した際にお送りする「出荷連絡メール」にお荷物のお問合せ番号をお知らせ致します。
「通常注文」の商品と「予約注文」の商品を同じ買い物かごに入れてご注文された場合
異なる出荷日の商品を同時にご注文された場合は、一番遅い出荷に合わせての出荷となります。
それぞれの「出荷日」ごとに別々のお届けをご希望の場合には、別々の買い物カートにてご注文ください。
但し、その場合には、送料・手数料もそれぞれ必要となります。
詳細につきましては、お客様のご注文を確認後にお送りさせていただく 「ご注文確認メール」 をご確認ください。
配送日時指定について
配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に「お届け希望日」から
日時をご指定ください。 お届け日指定を行う際は、14日後から21日後まで指定可能となります。
「特に指定しない」を選択すると、最短出荷となり注文確認後、
10営業日前後の出荷となります。

配送日・時間帯は、天候・交通事情、
その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。
ご不在の場合
商品配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載された運送業社の営業所まで、出荷日から必ず3日以内に再配達依頼をして下さい。
万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦配送元である当店へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、
その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途ご請求させて頂きます。
納品書の同梱について
● ご注文者様の【お名前・住所】がご配送先と同一の場合
　　商品と一緒に金額のわかるもの(納品書等)を同梱させて頂いております。

● ご注文者様とご配送先の【お名前・ご住所】のどちらかが異なる場合
　　金額のわかるものは、別途封書にてご注文者様宛にお届けしております。

出荷と配送に関する注意点
●配送日当日の日時変更については、すでに配送の手配を進めておりますため、当社では変更を承る事が出来ません。
お手数ですが、商品発送の完了メールに記載されているお問い合わせ番号を日本郵便様にご連絡頂き、お手続きをして頂きますようお願い致します。
●営業所留めは、お客様へ安全にお荷物をお届けするため、承っておりません。ご了承くださいませ。
●国外への出荷は配送の信頼性及び確実性などが保証できないため、承っておりません。
国外への配送をご希望の場合は一度日本国内への配送でご注文いただき、その後国外への発送をお客様で行っていただきますようお願い申し上げます。
●革の入荷状況や職人の製作状況によっては、制作状況に遅れなどが発生する場合がございます。
その様な際はメールにて随時ご連絡させていただきますが、本ご案内と異なる出荷日となる場合がありますことをご了承ください。
●商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

ご不明な点がありましたら、オンラインサポートにお問い合わせください。
返品・交換について ・ボディの「サイズ交換」は会員様に限り1度のお買い物につき1回まで返送料無料で対応いたします。非会員様の場合は、サイズ交換の返送料はご負担いただきますので、予めご了承ください。
・ボディのサイズ交換をご希望の際は、ご希望サイズを明記の上、オンラインサポートまでご連絡ください。
・お客様のご都合(イメージ違い等)による返品・交換は承っておりません。また、ヒールのみの返品は承っておりません。(*HEELS Try Onをご利用の場合を除きます)
*HEELS Try Onをご利用の方はこちらをご覧ください。
・返品・交換は、商品到着後7日以内に返送されたものに限ります。
・お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。一度でもご使用になられた商品や、室内・屋外を問わず試着・使用により傷・シワなどの変形や汚れ、靴底に傷・汚れがついた商品の返品・交換は承りかねます。
・商品のご試着は、室内でもカーペットの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
・ご使用後に傷・シワ・色ムラ・汚れなどを理由とするご返品のご依頼はお受け付けできない場合がございますので、予めご了承ください。

※返品・交換は当サイトにてお求めいただいた商品のみ承ります。
※万が一誤配送や不良品が届いた場合には、オンラインサポートまでご連絡ください。ご対応についてご連絡させていただきます。ご返送いただく際の送料は当社で負担させていただきます。

・返品は商品到着後7日以内に返品されたものに限ります。
・お客様都合の返品「イメージ違い」「ヒールの返品」もご対応いたします。
・返品するヒールは緩衝材などに包み、傷などがつかないようにご返送ください。
・ヒールボックスに梱包し、さらに発送時のダンボールに梱包してください。同梱されております着払い伝票をご利用下さい。
・実際に購入するヒールが3セット以上の場合、FAMZONオリジナルヒールコレクションBOXの返送は不要です。3セットに満たない場合は、コレクションBOXと併せてヒールをご返送ください。
・試着は室内でも傷がつきにくい状態でお試しください。室外でご利用になられた商品、ご試着による汚れ・傷などが生じた商品の返送はご遠慮ください。
・ご返送の際にはオンラインサポートまで返品内容を記載しご返送くださいませ。
・ヒールの交換は承っておりませんので、不要なヒールをご返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただく手順をお願い申し上げます。 　　　

<梱包について>
・ボディのサイズ交換、HEES Try Onご利用の場合は発送時のダンボールに同梱されている着払い伝票をご利用下さい。
・商品に貼付されている物(ヒールポーチや商品説明書、保証書等)や靴箱、商品の梱包に使用している紙類等も商品の一部です。到着時と同じ形でご返送ください。
・購入した商品一式を、発送時と同じダンボールに梱包してください。靴箱に配送伝票を貼ってのご返送等はご遠慮ください。

<発送について>
・最寄の郵便局で発送
・コンビニエンスストアで発送(ローソン、ミニストップ、セーコーマート)のみ対応
・お客様ご自身で日本郵便に、集荷のご依頼

<返品のご返金方法について>
*返品・交換に関しての注意点及び返品条件*
当社からカード会社へ請求と取り消し処理を行います。お客様ご使用のカードによっては、一旦お引き落としがされる場合もございますが、
その後カード会社より返金・もしくはご利用金額との相殺が行われます。詳細につきましてカード会社までご連絡ください。
当店ではクレジットカード情報は個人情報保護のため、お預かりしておらず、詳細な情報を問い合わせることは出来かねますので、予めご了承ください。

ご不明な点がありましたら、オンラインサポート にお問い合わせください。